Analyste Optimisation des Processus Business (BPO)
Mission principale :
Au sein du Groupe et sur l’ensemble des sites X-FAB, l’Analyste BPO (Optimisation des Processus Business) (F/H/X), vous jouez un rôle clé dans l’optimisation et la standardisation des processus métiers.
Grâce à une approche structurée, systématique et orientée données, vous analysez, documentez et améliorez les processus afin d’accroître l’efficacité opérationnelle, la qualité, la maîtrise des coûts et la performance globale.
Véritable facilitateur, vous animez des ateliers transverses, accompagnez le déploiement des processus métiers globaux et contribuez activement à leur adoption par les équipes.
L’amélioration continue, portée par une priorisation pertinente des initiatives et le pilotage des mises en œuvre validées, constitue un pilier essentiel de ce poste.
Vos responsabilités :
Modéliser les processus As‑Is / To‑Be
Animer des ateliers de conception avec des équipes transverses
Auditer et analyser les processus à partir de données factuelles
Réaliser des benchmarks inter-sites et partager les meilleures pratiques
Identifier faiblesses, causes racines, risques et opportunités d’amélioration
Piloter la standardisation et l’automatisation des processus
Définir, suivre et reporter les KPI de performance (fonctionnels et E2E)
Conduire des programmes d’amélioration continue
Soutenir la création ou l’optimisation de nouveaux processus (nouvelle activité, entité, etc.)
Participer à l’actualisation des processus pendant la phase de réalisation dans le cadre de l'implémentation dans SAP
Accompagner les phases UAT, cutover et hypercare et concevoir les supports/documents de formation
Créer, maintenir et documenter les modèles de processus tout en assurant le versioning et le respect des standards de modélisation dans l'outil Signavio
Contribuer à la gouvernance des données de référence
Travailler avec l’IT pour garantir la bonne représentation des processus dans les systèmes (ERP, MES, Qualité…)
Participer aux tests et validations des évolutions et intégrations systèmes
Être l’interface entre métiers et équipes techniques
Soutenir la conduite du changement (communication, formation, adoption)
Coordonner et former les experts fonctionnels et Global Process Owners
Votre profil :
Vous êtes diplômé(e) d'un Master/école d'ingénieur (ou équivalence) en opérations, Supply Chain, Ingénierie, Qualité ou IT
Vous avez une expérience d'au moins 5 ans en Management Business Process, Opérations ou Amélioration Continue
Vous avez de solides capacités analytiques et vous avez d'excellentes capacités de documentation (en anglais)
Vous avez de très bonnes compétences en communication et en gestion de projet
Vous avez un niveau d'anglais B2 (à l'écrit comme à l'oral)
Compétences souhaitées : Certification Lean et Six Sigma / Expérience des outils ERP (SAP), Celonis, Signavio et/ou Power BI
Maîtrise de l'Allemand.
Avantages :
Restaurant d’entreprise subventionné en partie par le CSE
Mutuelle d’entreprise prise en charge en partie par X-FAB
Congés et RTT ou jours de repos supplémentaires
Avantages CSE : billetteries, chèques vacances, tarifs préférentiels sur séjours, activités sportives…
Prise en charge à 60% du titre de transport
Télétravail possible
Informations complémentaires :
Lieux de travail possibles : Corbeil-Essonnes (France), Erfurt (Allemagne), Dresden (Allemagne), Itzehoe (Allemagne)
Des déplacements sont à prévoir en Allemagne